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遇到恶意申请退款的JR怎么办？


不退给他，威胁差评，他会申请客服介入，核实交易真实情况，店铺已经被监管过一次，不想客服再次介入了~

退给他，又助长贱人的胃口~


提问者：天猫旗舰店 3回答 浏览数：2490 悬赏积分：100 提问时间：2015-11-17 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2015-11-17

这种人现在淘宝上到处都是，连中学生都学会了，可能是有人传授扩散的。无非就是先说你东西少了或者破损，然后要求退款不退货，以后遇到这样的，尽量少说话，直接拒绝退款要求，理由是不同意仅退款不退货，然后上传发货凭证，现在不用盖红章了，有存根的快递单和物流进度就可以了。前面是第一集，你拒绝他们了，后面是第二集，比较烦人，就是他们会不停地申请，你如果不停地拒绝的话，那就中招了，就是要搞到你烦，可以先拒绝几次，然后提交淘宝介入，千万不要害怕淘宝介入你会输，淘宝对退款不退款的纠纷如果买家理由不是你售假的话，基本是支持卖家拒绝的；好了，第二集的交锋完了，等几天后淘宝会出处理结果，会告诉你经过大众评委投票，支持你，同意打款给你，接下来第三集才是戏码，千万别以为没事了，第三集才是关键，他们会在淘宝打款给你后，不声不响的申请售后，理由还是没收到货，所以一定要每天留意卖家中心里的售后服务记录，看有没有新的，一定要每天看，看到他们再来搞你，你就立马拒绝，把前面第二集里做过的重新做一遍，然后等淘宝判下来，这样你才不会货、款两空。

慢羊羊

慢羊羊

2015-11-17

评论(0) 给力0 不给力0

3条回答

淘宝SEO技巧
老子是一根葱

老子是一根葱 2015-11-17

整过过程最虐卖家的是即使你最后赢了，但淘宝还会给评价机会这个买家，所以，等着收差评吧。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
花心子

花心子 2015-11-17

同样的JR。现在在我店里。已经被介入。咽不下这口气！

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