淘宝客服是买家决定是否购买的一个重要环节,既要及时回复买家,更要准确的解答他们的疑惑。面对买家不同的问题,淘宝客服应对方式及回复术语都是不同的,下面就为大家例举这4种情况客服该怎么去回复。
11787 2019-03-17相信各位商家都知道,拼多多对商品发货后的物流更新是有要求的:在揽件后的24小时内必须有物流信息,之后的48小时内需要有运输物流更新。但是一些商家发现在发货后,一直没有物流信息的更新,会不会被判定虚假发货呢?
60216 2019-03-16淘宝运营,无非是希望让店铺获得更多的流量、展现、访客。很多人说运营很难、要求也很高,事实确实如此,但是运营也是不能缺少的岗位。今天就来说说淘宝运营的几点小经验,看完多少对各位有点帮助。
3704 2019-03-16现在除了订单少的商家外,大部分商家都是使用快递单打印机来打印快递单,这种方式是可以帮助商家大大提高效率的。但毕竟快递单打印机是电器,所以难免会出现一些异常;那么快递单打印机都有哪些常见异常,如何处理呢?
26904 2019-03-14很多刚接触电商行业的运营以及也做了几年的运营或者是商家自己运营,经常会出现一个问题,就是不会去分析店铺数据,遇到问题不知道从哪方面调整,导致店铺走了很多弯路,下面这篇文章主要说下,一个优秀的运营是如何分...
5262 2019-03-14淘宝开店自然是希望数据能分析准确,这样也更容易打造爆款。爆款的打造不是一朝一夕的事情,如果在打造过程中有任何数据有问题,都可能造成爆款的失败。为了确保爆款的不是盲目打造,爆款打造时更好的避免更多的问题,那...
4044 2019-03-12拼多多对店铺客服的考核是非常严格的,不少客服都遇到过客服服务二级限制预警的提示;这样的话先不用慌,并不会立刻受到处罚,你要做的就是先了解是什么情况导致的预警,找出问题的根源去解决,才能不让处罚发生。
17838 2019-03-12拼多多对商家发货是有严格的规定的,在48小时内必须发货,且揽件后24小时内需要有物流更新信息;但难免会遇到一些不可抗的突发情况,如火灾、暴雨等,是会导致商家无法发货的。那么遇到这些临时情况,拼多多商家发货该注...
19802 2019-03-09小红书主打社区+商城形式,既然有关于商城,那么自然不可缺少退换货和操作问题。遇到问题怎么解决,找客服嘛。是,找客服自然是对的,但是怎么找呢,小红书app中不想其他电商平台那么显而易见联系客服的方式。那到底要怎么...
淘宝开店想从一个个小成功走向更大的成功,但运营如果出现失误,可能会掉入深渊。淘宝运营其实也有分不同等级的,不同的店铺考虑到成本、需求的能力不同,自然有的需要招聘普通的、靠谱的、牛逼的运营。你的店铺招的到底是...
3830 2019-03-08这两天拼多多商家都在申请电子面单,由于是第一次申请,申请途中商家或多或少会遇到一系列的小问题,这里甩手网小编汇集了一些常见问题,希望对你申请电子面单有帮助。
淘宝客服是促进店铺转化的重要环节。虽然淘宝客服的工作看起来很简单,无非就是解答一下顾客的疑问,但真正接触之后你会发现其实淘宝客服的工作内容可不少。所以你想做淘宝客服的话,先来了解一下他的工作流程跟内容吧!
18711 2019-03-06生意参谋不断的升级变化,一堆的数据只不过是希望告诉客户怎么做才能让商品销售更好。有些商家可能觉得生意参谋太贵了,数据指数化后更没有那么明确了。随着市场推移,数据自然是越来越值钱,所以不要去抱怨生意参谋太...
11505 2019-03-05现在很多商家基本都告别了手写面单,手写面单有几点不好之处,自己不工整快速看不清送错件。还有手写容易耗时间、失误概率很高,那么电子打单能很好的避免这些弊端。来详细说说京东电子面单怎么打印,具体操作如何。
经过电商法的洗牌,一部分淘宝代购选择放弃或转行,省下的代购也是喜忧参半,办理了营业执照之后,又一大难题出现了,就是2019年的淘宝代购店该怎么做?如果想让自己的代购店发展更好,不妨按照下面这一思路去运营吧~
5473 2019-03-03拼多多买家给予商品评价之后,客服是可以进行回复的。对商品评价的回复,不仅可以提升买家的购物体验,还可以对差评进行解析,还原事情的经过,表达店铺态度的。但是对商品的不同评价,回复技巧也是不同的,这样你才能扭转...
36688 2019-03-01做店铺的方法有很多,只是有很多人有些方面考虑不到,比如有的人做店铺只在乎有流量进来就行了,别的不去好好维护,有的人只在乎转化好了等。如果写了文章能帮到很多人那是再好不过的,写文章也都是根据自己的实操经验...
刚入驻小红书的商家是不是发现一个很奇怪的问题,店铺没有客服这一服务,这样的话有买家来咨询怎么办呢?其实小红书是有商家自主客服的,不过需要符合一定条件才能开通,下面就来了解一下吧!
拼多多无论是在消费者还是流量分配,较去年都有了明显的变化。消费者上上的变化是,不再是年老化用户,年轻人也加入拼多多大军中。还有流量从人工分配到系统算法机制分配。对于拼多多男装行业商家来说更为突出,活跃店铺...
现在电子面单已经逐步取代了手写快递单,快递单打印机也成为了各平台商家的必备工具。但商家们毕竟不是专业的,对于打印机的使用难免会遇到不少问题,例如快递单打印机打不出来,这要怎么解决呢? 快递单打...
72796 2019-02-27