网红店真这么神？店铺各项评分低还卖千万

5月24日消息，随着年销售额过亿的网红淘宝店越来越多，集“内容提供商+自带流量媒体+零售品牌+渠道商”等商业形态于一体网红电商也日益被关注。与传统淘宝店相比，网红开淘宝店在经营上有啥不同？网红品牌孵化平台杭州缇苏创始人施杰对外表示，和传统淘宝店相比，网红品牌没有库存，品牌是个人而不是商品，对淘宝的依赖程度也更低。

除了改变传统工业社会对品牌的定义外，施杰认为网红店特别之处还在于满足了用户的新需求。“我之前跟一个网红聊天，她每次上新品，发货速度、服务评分在行业里很低，质量也没有那么好，但是每次上新都有一千多万销售额。如果从这个角度来说，至少在她这个群体里面，品质也不是最核心的需求。”

资料显示，杭州缇苏成立于2013年10月31日，主营业务是为网络红人和明星艺人量身打造个人服饰品牌，并通过淘宝网等电商平台进行服饰服装销售，主要品牌包括VCRUAN、腻娃定制、榴莲家、小兔定制、EZ14、曹露家、OMG、U-UJULY、MDM、毛小兔、小不列颠哈尼王子、泡沫之夏（天猫自营店）等。

图：网红VCRUAN的淘宝店铺截图

网红店的玩法咋不一样

在施杰看来，网红电商的决策架构与传统电商不一样，过去电商的决策是自上而下，而网红电商的决策根本上是被粉丝驱动往前走的。“网红知道粉丝最需要的是什么，由用户驱动的电商玩法和从前不一样了。”

第一，用户的核心需求不再是传统电商的那套标准。“在服装行业，到底什么是消费者的核心需求？是发货速度吗？明明那些传统品牌是可以当天发现货的。是品质吗？我之前跟一个网红聊天，她每次上新品，发货速度、服务评分在行业里很低，质量也没有那么好，但是每次上新都有一千多万销售额。如果从这个角度来说，至少在她这个群体里面，品质也不是最核心的需求。”

第二，在商品呈现上比传统电商更在意用户感受。“以前淘宝店上新品是很容易的，但是优秀网红很多时候在全国范围内选拍摄场地，在产品呈现上尽量做到最极致，用最好的效果令消费者最喜欢。”

图：一金冠网红淘宝店“榴莲家”截图

第三，网红店的产品开发和备货周期和传统电商也完全不一样。“网红店大部分订单都是预售的。以前有投资人问我们库存多少，事实上80%的衣服到了仓库后几小时内就发走了，因此我没必要去算库存。而传统的经营方式是要提前半年或者几个月把货全部备完，然后再卖给下单的用户，这种模式才需要算库存。”

针对网红店到底有啥特别？于MOMO潮流女装创始人LK曾对亿邦动力网表示，跟过去淘宝店比较起来，在产品呈现上，在跟用户沟通上，在选款上，网红店都有自己的长处。“之前淘宝店自己选款，拍摄找模特，消费者纯粹卖的是商品，和店家之间没有社交关系。现在网红自己选款，出国就带个手机直接拍，不修图直接发到社交媒体，那一刻不仅产生互动，还产生交易，消费者买的不仅是商品，还消费了网红的个人品味。网红回国后，供货商的货也备好了，再发货给用户。”

对淘宝的依附程度比传统店更低

施杰认为，传统服装品牌痛点有两个，一是库存，二是品牌老化，但网红品牌改变了用户对品牌的认知，因而无此困扰。“传统工业经济下对品牌的定义已经过时，网红2.0的品牌认知是人而非商品，凡是和这个意见领袖属性一致的所有东西用户都可以买。而传统品牌必须与品类挂钩才能成功。”

同时，施杰透露，跟淘品牌相比，网红店铺的重要性也降低了很多，只是变成了一个商品展示和支付的工具。“可能大的淘品牌出一次意外，整个店被关闭之后，也许业绩会有非常大的影响，但是这对网红店就没有什么影响。”

对此，也有行业内从业者对亿邦动力网反馈，网红吸粉丝的花费并不低，只是说换了一个渠道花而已。听圈子里聊，即使一个粉丝要5块钱，网红们也会花钱去投，因为盈利就靠这个了。一个大网红发一条微博头条的费用是47000块钱，上新时至少发15～20微博头条，他们的推广费用其实也非常大，一年在微博上可能也花了将近千万吧。”

并且，网红店铺想要活得长久，还是缺不了传统品牌的竞争力，比如公司文化、产品内涵等因素。“如果淘宝政策一变，我感觉这些店铺会出现问题。”上述淘宝店主预测。

网红电商孵化器怕网红离开吗

在施杰的眼里，网红品牌有如此好的发展前景，那么当下他们最大的短板是什么？网红孵化器与网红之间的合作是否会长远？

对此，施杰表示，网红品牌比传统品牌的市场更加碎片化，须由柔性供应链服务才能放大他们的价值，但市面上暂无现成的服务公司。“套用传统供应链的话，网红品牌的个性化价值会比较有限。比较遗憾的是，目前能大规模提供个性化优质服务的公司还没有，当前来说我们只能自己干，相对来说挑战会比较大，增长速度也不可能像有些直播平台那样达到20倍。”

因此，施杰认为作为网红电商孵化器，若要和网红店一起快速成长，自身也需快速成长。“除了柔性供应链之外，从产品结构规划，到生产、品控、运营、推广等整个体系，大部分网红店都有较大提升空间。网红店的量级越上去，苦逼程度线性上去，不会变得轻松。因此，我不太担心网红做大了离开我们，唯一担心的是网红店高速增长时，我们自身的人才团队是否能匹配得上。”

另外一家网红电商孵化平台光灿也表示认同施杰的观点。“我的理念也差不多，一个网红平均20多天上一次新款、一年上新400多款，10个网红就要做4000多款，20个网红就要做8000个款，体量至少是五六个亿，如果进到四五十个网红时，又要做多大体量？我们永远是在跟自己赛跑，做好了自己的服务不怕网红离开。”

网红孵化器整体处在哪个发展阶段？此前有网红店主告诉亿邦动力网，一家网红孵化器同时支持100多个网红，一个店长要带几家网红店，从理论上说资源共享相对来说成本会低一点，但难保证为每个网红提供很好的服务。“一个淘宝大店110号人一年做得好也只有两三亿，并且人员工作量排得很满。而网红孵化器签了一堆大大小小的网红，实际孵化出来的知名淘宝店数量就一两家，其他店铺都还是小打小闹。不过这也可以理解，他们肯定先抓大网红先吃最大的蛋糕。”