今天和大家要说的就是如何避免中差评的问题!
各位卖家都知道,宝贝的中差评是非常可恨的,但是随着宝贝销量的增高就难免会出现中差评,从而会影响到宝贝的转化率,因为买家在购物时首先会关注宝贝详情页,然后就是用户对宝贝的评价了,很多买家的从众心理是非常严重的,所以中差评会严重的影响到宝贝的转化,那么我们怎样避免中差评对宝贝的影响呢?下面就和大家分享一些小技巧。
其实方法很简单,我们只要仔细的去观察淘宝的评价系统就能够发现小诀窍,首先我们就要去了解评价的排序的影响因素,先上个图:
看看上面的宝贝月销量两万多,累计评价3000多,这样的评价数量有两三百个中差评也是再正常不过了,我翻了前几页的评价全都是好评,还有很多是带图评价的,还有追加评价的。按照前面的中差评来算比例的话应该10个评价里面就会出现一个中差评,很明显前面几页的评价是不科学的,也许我们再往下多翻几页就可能会找到了中差评了,但是该宝贝的评价实在太多,都懒得翻了。
下面就来给大家揭秘其中的玄机,大家再多看几张图就会懂了的。
没错,就是这么牛逼,下面干货来了:
1.初次评价字数很多,目测100字以上
2.顾客信誉等级钻级以上
3.评级完当天就进行了追加
4.追加和评价都有晒图
5.评价对“服务”也有写评价内容。
还有就是我们看不到的客户的好评率也会有很大影响,做好以上几点好评的排名就会非常的稳定,基本上都会排在前面很难掉下来了。
一般来说买家在购物的时候都不会看超过五页的评价的,所以前面的五页评价要做好,至于订单评价怎么得来(你懂的),这就不管了,反正只要做好这些点你就能以这种方式永远的避免中差评。
对于中差评,大家可能还会有一个疑问,就是买家直接点击中差评该怎么办?这也是有解决办法的,我们再来看一下:
方法还是差不多,直接找几个客户去给差评,按照上面那些点来做,但是评价内容要往好的方面写,差评营销懂不懂?