经验分享：淘抢购活动单坑产出15万

2015年10月29日是个特殊的日子，我们家的一款衬衫很幸运的上了淘抢购活动！报名数量3000件+500件返场，开团时间是23：00场次，预热关注人数达到了48000人次，当晚活动主场时间售出1300件左右，第二天早上紧接着上了最后疯抢售出2000多单，售罄3000件！坑产达到15W以上！在这里给大家总结出一些经验分享给大家，希望对大家有所帮助。

下面分几个方面来阐述活动的过程：

第一、从客户下单、客户收货整个过程让客户有宾至如归的享受。

1.客户下单后第一时间发货，咨询发什么快递时，旺旺自动回复且会告诉客户宝贝大概几天能到当地。

2.若是发货慢我们会批量信息告诉客户是什么原因导致，并让他们理解。

3.包裹里会放精美售后名片一张和小礼物一份。

第二、短信通知（精准营销），通过CRM系统对忠实客户进行精准的短信促达。

1.第一批信息：活动开始前1天，把今次活动超级优惠的价格告诉客户，让他们清楚到这次活动价格最低，活动促销力度之大，刺激他们的购买欲望。

2.第二批信息：活动开始前2个钟，提醒客户活动即将开始，告诉客户不要错过此机会。

3.第三批信息：把活动开始后的一些销售情况告诉客户，实时播报“主展示时间1小时内销售1300件”让他们觉得这次活动很疯狂，错过就是他们自己的损失，最后售罄全部3000件，坑产达到15W。

第三：明确活动目的和营造气氛——准备从资源流量开始、围绕活动进行。

1.活动开始前一天，我们加大了直通车投入和出价，以获取更多资源流量。

2.店铺微淘（老客户集中地），活动开始前或开始后都会发一次微淘广播，告诉老客户活动进展。

3.通过微信朋友圈和QQ进行发布淘抢购活动情况（微信好友200人左右，QQ500人以上），转发信息前60名将获得3元红包奖励。

第四、集中火力引流——流量多才是硬道理。活动前期做好店铺本身各个入口，如店招，大海报，手机无线端链接入口。

第五、重视同事之间的沟通、培训

每一次大型活动我都会和同事们沟通并进行培训，内容包括设置好快捷短语回复，让团队充分了解并对活动产品有足够的认知和信心，这样才能保证我们能高效迅速的回复客户问题，从而形成高的询单转化率。

总之，用心做好产品质量，提高品牌认知度，不断提升服务体验。

特别提醒：一定要注意自己家的衣服尺码是否标准，是否与详情尺寸表一致。（我们家的衣服是自己买面料，自己家生产的，由于生产时没注意有一小部分尺寸偏小了一码，导致出现了一些小情况。这个情况很少会出错，大家注意一下即可，最好能自己经常量一下衣服尺寸。）