店铺流量下降了，如何自己去诊断分析？

现在很多店铺的流量都不稳定，所以看到很多卖家提问为什么店铺的流量忽上忽下的，什么东西都没有动，今天莫名就多了好几百的流量，明天流量突然又少一大半。这到底是怎么回事呢？很多卖家们都分析不出原因出来。

其实谁都不能保证店铺的流量稳定增长，因为对手在变市场也在变，而你却没有做出相应的改变，其实生意的本质就是竞争，流量都是从别人那里抢的，比如你测试的一个非常好的款，卖的很好，过几天对手就卖一件跟你一模一样的，价格还比你低。只有不断根据市场变化，对手变化，消费者变化，调整自己，才是长久生存的根本。

店铺流量忽然下降的时候才去分析，找问题！

除过作弊跟违规，一般情况下店铺的流量不会忽然忽然下降，一定是有一个问题已经存在很久了，这是没有被及时的发现并调整。当流量已经忽然下降，我们再去分析，有些事情已经成为结果，很难知道他产生的原因是什么，或者问题已经非常严重了，很难去调整了。所以店铺的流量应该实时监控起来，后面讲如何监控！

一般情况我们店铺流量忽然增长了，我们就很高兴，忙着发货，忙着扩大规模，但过几天流量有掉下去了或者发货忙不过来，服务没有做好，或者缺货或者产品质量不能保证，过几天我们有被打回原形。当流量增加的时候，我们应该清楚知道这部分流量怎么来的，我们因该考虑这部分流量能不能保持下去，我们的货是否充足，我们的服务是否依然可以保证等等都需要理性考虑。

同样我们店铺流量忽然下降了，如果我们及时发现，并调整可能我们店铺会上到一个新的台阶！

升，是机会也可能是危机，降 ，是危机也可能是转机。

凡事都有二面主要看你是不是及时发现，而且及时调整策略。

常见的2个店铺分析思路：

1.对比分析

对比可以跟自己对比、跟对手对比、跟行业对比。

比如我店铺今天流量是5000，你是不知道无法知道多少，无法知道好坏的，对比才能知道。

可以跟自己店铺的昨天对比、跟上个周期去对比。

跟同一层级对手去对比他们的是多少，我们才能对我们的现状做出判断。

对比的目的是为了找个参考点，方便我们对自身做一个判断。

2.细分

很多事一个结果，对我们决策没有参考，我们需要对这个结果在进行细分。

比如发现店铺流量比昨天下降了很多，这个结果是没有办法发现问题的，然后我们通过细分发现直通车的影响最大，然后我们在去找直通车的问题了。

细分的目的是为了找出影响结果真正的问题是什么，找出可决策的点。

店铺流量下降了怎么去分析？

店铺基础分析：

1.产品标题：完整性、规范性、唯一性，最有利搜索规则。

2.副标题：展示这个产品卖点，让客户产品对产品产生兴趣，有购买欲。

3.确保类目发布正确，属性填写完整正确，符合市场需求。

4.主图有吸引力，展示全面，详情有逻辑框架合理，能说服买家下单。

5.上下架设置合理，主推产品设置橱窗推荐。

6.滞销率、动销率优化，对店铺权重影响非常大！

7.主推产品能开通的服务全部开通，7+、淘金币、公益、村淘、运费险、花呗、信用支付等。

8.手机端详情页是是否单独制度，单独发布。

基础工作做好是店铺做好的前提,不能忽略这些。

流量诊断分析：

分析思路：流量下降需要在细分分析，找出真正的影响问题，然后在通过对比分析找出原因。

一.先清楚是市场变化还是自身店铺问题

市场变化的印象因素：

1.一些产品有会有市场周期变化。

比如：女装有非常明显的季节性变化。

我们可以利用生意经，淘宝指数，生意参谋市场行情进行了解。

2.受宏观或微观市场环境的影响。

比如：国家政策的变化、顾客需求的变化，竞争对手的变化等。

3.顾客需求或者竞争对手发生变化。

如果发现顾客的需求或者竞争对手发生变化，不是急忙想办法获取流量而是要调整我们应对策略。

二：店铺自身分析

我们排除了市场变化引起的因素，然后在分析我们店铺自身的问题。

1.是PC端下降还无线端下降？

是PC端下降还无线端下降？还是PC跟无线都下降？

在生意参谋-经营分析-流量概况里面，可以看到：

在流量趋势的图表里面很容易看清变化趋势，而且可以跟行业去对比。

2..什么流量渠道下降了？

店铺的流量一般分为四大流量：免费流量、付费流量、自助访问、站外流量。

如图，利用生意参谋的流量地图，点查看详情，可以最近看到趋势变化。

找出波动起伏比较大的渠道。

然后点开+号，详细的分析到是什么细分渠道影响的。

3.那些产品影响的？

可以利用生意经跟生意参谋来分析。

利用生意经的单品趋势分析：

通过趋势跟对比可以找出那些产品受影响了。

4.单品对应的具体渠道的分析。

①发现免费流量下降了

比如发现某个单品的PC端免费流量下降了，然后我们要进一步分析这个单品的PC关键词的趋势变化，分析关键词的点击率、转化率等指标，如果发现点击率下降了，我们需要分析对应产品的主图、位置等因素。

②直通车流量下降了

单说质量分或者流量下降没办法，解决问题，所以需要更加细分的研究。

不管是直通车流量下降，还是直通车质量分下降，我们都可以这样去分析。

利用直通车的报表分析：

重点观察：点击率、点击量、转化率、收藏量，加购量、成交金额的变化趋势。

只要这些指标是稳定的或者趋势是上升的，直通车绝对不会掉质量分跟流量。

如果质量分掉了，肯定是那个指标不稳定。

一般情况下只要点击率跟点击量变化不大，质量分基本可以保持稳定。

但是如果长期（3-7天）转化，收藏，加购等指标表现非常差，质量分也会掉。

转化，收藏，加购等指标建议3-7天一个周期去观察。

直通车分析具体思路:

先分析整体的变化情况，是什么产生变化了。

然后在分析是那个计划，是那个推广的产品。

PC还是无线，是那个词。

这个词的点击、转化、收藏、加购是怎么样的？

开车一定要稳，只要波动不大，质量分就不会下降。

分析的思路都离不开细分跟对比，只要掌握这2个方法，所有的分析都非常简单！