物流一直是拼多多开店非常核心的一块,同时也是让商家们最为困扰的一块,一个不小心,分分钟为自己招致物流处罚,这样是真的得不偿失啊。大家注意了,因为之前的物流轨迹查询订单带给消费者一个较差的体验,故拼多多加强对发货渠道的管控。
若存在以下两种情形的订单会被系统判定为物流服务异常,进而店铺可能会受到流量限制:
(1) 非平台指定的二级分类商品(平台指定的二级分类商品详见附件),使用“其他快递”发货,系统无法查询物流轨迹信息的;
(2) 订单对应快递信息填写错误,系统无法查询物流轨迹信息。
附件:可使用“其他快递”的指定二级分类列表如下:
该物流服务质量考核标准于2018年7月23日起执行。
请各位拼多多商家一定要重视店铺的物流服务质量,在为买家提供优质服务的同时,避免因店铺物流服务异常率及物流服务异常订单数过高而受到处罚。
详情如下:
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