京东平台将对11月恶意倒卖的行为进行违规治理,本次公告如下:
【限权说明:系统限制使用三方运单出库】
如商家曾被开过不当使用他人信息或恶意倒卖违约单,违约单生效后,为了保护消费者信息安全以及消费者购物体验,将不允许商家在商家后台上传三方平台电子面单包括ISV出库渠道。请商家选择其他面单发货,或尽快开通使用京东电子面单发货。
发货建议:
1、如您是店铺自发货,建议您开通京东无界电子面单服务,操作手册:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/830-3033.html。
2、如您是厂商代发货,请尽快协调厂家使用京东电子面单打单出库,操作手册:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/44605.html
【恶意倒卖消费者信息是违法行为】
京东持续开展针对恶意倒卖违规行为的专项整治行动,治理部门会通过系统主动识别或消费者投诉案件处理,对违规商家进行治理。为规范经营秩序,保障消费者合法权益与购物体验,营造良好购物环境,请您合规经营。
1)在客户下单后将客户手机号、收货地址信息拿到三方平台下单,由三方购物平台给客户发货行为。
2)在客户下单后将客户手机号、收货地址信息给到【上游】供货方发货,但上游发货方通过第三方平台店铺给消费者履约的行为。
上述两个场景均侵害消费者隐私权以及知情权,属于违法违规行为,同时,严重影响消费者在京东购物体验,违反京东平台规则,详细规则见《京东开放平台恶意倒卖违规细则》:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=879943310179962880&btype=1。
【违规举报】
欢迎您对违规商品进行举报,共同维护经营环境。
PC端渠道:违规商品面-商品主图右下角【举报-其他平台发货】。
APP端渠道:违规商品页面-点击右上角-【我要反馈-其他平台发货】。
京东商家要遵守京东规则,不得出现恶意倒卖行为。
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