生意参谋最新上线了服务洞察，主要是为客服提供便利，能提供数据监测、客服管理协同，客服辅助支持等等。据说这个功能，能给商家带来前所未有的优化体验，到底是不是这样来看看。 生意参谋服务洞察，主要是围绕商家...
11211 2018-07-11
开淘宝点店最主要的目的就是为了赚钱，那么淘宝运营就是为了让成交额达到更多。其实想要提升店铺的成交额，关键还是要从流量、转化率、客单价去分析。
3691 2018-07-11
拼多多店铺时不时会有买家退款，原因有：发货慢、描述不符等，也有的买家拼团成功就退款。面对种种理由，为了不让退款单给店铺带来影响，商家要么是选择协商处理，要么让平台介入。但在处理退款过程中，总有些问题是商家不...
淘宝平台每天成交量上万，这么多的订单中难免会有差评的产生，任何一个卖家肯定都不希望自己的店铺遭遇差评。不想遭遇差评就得要了解差评的来源，差评主要来源于产品质量、物流速度、客服回复。产品质量一定要选择好，这...
4489 2018-07-09
电商市场日益竞争激烈，说明你的店铺更需要专业、系统、有策略的人去运营店铺了。如果不想让店铺和其他店铺一样处于生死一线的状态，那么一定要懂得运营。运营的前提是产品质量一定要过关，不然再懂运营的人也运营不了质...
3794 2018-07-08
一般客户进行淘宝的步骤是打开淘宝，输入关键词，然后找到对应的产品并点击。可见产品关键词如果不对，那么你的产品想要有报名和点击就难了。今天就来用生意参谋分析搜索词，让曝光处于不断上升状态。
6649 2018-07-07
客服很多人说是客户倾诉对象，是产品介绍小帮手让客户成交。其实这样说也都没有错，但是并不是所有客服都能做好这两个角色，很多客服充当好客户倾诉对象不太难，但是想要成功的把客户转为成交客户就有些难度。接下来说...
5262 2018-07-05
我想问下大家2018年已经过去一半了，大家的店铺做的如何，你们的618大促拿了多少业绩，赚了的多少人民币。相信大部分人都会说赚个锤子啊！没亏就算不错了。如果你下半年没有一个很好的计划去运营店铺，我相信下半年你也...
4224 2018-07-05
淘宝平台不断完善，越来越多的商家加入到淘宝创业的大军中。开淘宝店也不是那么容易的事情，尤其是对于新手来说，非常迷茫不知道如何的下手。淘宝新手运营很多最开始只会砸钱投广告，如何去获得流量，但是其实新人新店最...
3458 2018-07-04
客服是拼多多店铺不可或缺的一份子，店铺转化率跟客服的服务是有密切关联的。有不少拼多多客服因为对一些操作的不熟悉，导致未能及时回复，从而拉低了回复率，让店铺受到了影响。
14165 2018-07-04
拼多多客服除了关系着店铺的转化率之外，还影响着店铺能否提报活动，所以客服视频多多开店非常重要的一个环节。可是有不少拼多多店铺客服抱怨说因为网页消息没有提示音，导致自己错过了最佳回复时间，要进行哪些操作呢？
11482 2018-07-03
生意参谋是淘宝商家用于查询数据的工具，这是一项需要付费的工具。这个工具运用的好，能为店铺的销量提升很大等级。可是如果用的只是基本的功能，那么你也挖掘不到生意参谋的好处。很多商家用生意参谋去分析竞争对手，读...
8778 2018-07-02
很多人说淘宝客服是非常没有技术含量的工作，任何一个会打字的人都能胜任这份工作。这就不经让客服深思，这个岗位是过度还是说能从事一辈子呢。很多岗位都是属于时间越久工资越高，其实淘宝客服也不例外。
7706 2018-06-30
淘宝开店，时常会遇到那些下单之后没有及时付款的买家，如果淘宝客服就这样坐视不管，特别是在大促时，是会让我们流失很多顾客，店铺转化率也会被拉低的。所以淘宝客服要懂得向这些买家催付，但是这也是讲究技巧的。 ...
5052 2018-06-29
在拼多多开店，数据分析是每个运营每天都必须做的一件事，但是如何能快速精准的统计店铺数据，却难倒了不少人。特别是面对商品的多个sku，万一一不小心库存核对错误，这就更让人头疼了。这位拼多多商家就为大家分享他...
淘宝的运营不是谁都能去的，而且一个好的运营和一个差的运营直接会关乎店铺的成败。运营需要懂得知识很全面，虽然有些不需要特别深奥的去了解，但是至少需要知道是怎么一个流程。今天整理下淘宝运营的几大技能，你也可...
4258 2018-06-28
现在绝大多数的淘宝卖家，尤其是中小卖家，把所有精力全部放在了流量上。其实流量仅仅是做电商的第一步，能让流量实现最大价值的是如何提高转化率和客单价。在这方面，客服有不能替代的作用。尤其是在千人千面的情况...
5655 2018-06-28
标题决定着客户是否能搜索到产品，所以产品标题千万要重视。标题虽然不长，但是里面的学问还真不少，很多人把标题写好了，在后期的推广上可以省不少力呢。 大多数写标题的方法是挖掘大量的关键词数据，按照搜索指...
5810 2018-06-27
拼多多618刚刚过去，很多店铺希望是借助618活动让GMV上升一个层次，可是没有想到，客服的低回复率大大的阻碍了增长。客服回复率真的是需要好好重视，报名平台很多活动都需要去考核这一项。可见客服回复率不可忽视，接下...
很多人说淘宝客服只需要每天去负责和客户沟通就好，其实不是，也需要每天去观察数据，通过数据去反馈最直观的问题。不管什么岗位，都需要去观察数据，通过这些数据更能挖掘出潜在问题。接下来说说淘宝客服涉及的相关数据...
5215 2018-06-26
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