抖音客服机器人的应答逻辑会受到对话上下文、平台回复策略、商家配置内容等多个模块的影响，导致优化机器人答案时不知道应该修改哪个内容； 新手商家在刚开始接触机器人产品的时候，对后台产品功能不熟悉，导致即使...
4658 2023-03-10
算数榜单是抖音巨量算数主要的平台工具型能力，榜单基于品牌、各内容垂类（如影视综）、达人等在内容平台上的内容声量与用户互动数据，通过大数据算法加权计算而得，综合衡量影视综及品牌在内容型平台的综合影响力，以此...
近期Shopee平台发现有部分卖家因没有主动且及时回应买家的退货退款申请，导致错失可以提出争议的时效，从而可能造成一定的权益损失。虾皮平台提醒您：对于巴西/墨西哥/智利站点买家的退货退款申请，您需主动操作回应，...
3146 2023-03-09
爆品作为店铺GMV主要贡献者，既要关注爆品自身的GMV成长又要关注爆品对店铺的力量，最大化爆品的价值；淘宝达摩盘爆品洞察模块，从爆品的分类洞察、到爆品的续航分析、再到爆品的大促场景，涵盖爆品的自身成长以及为店贡...
为更好的帮助商家客服接待消费者，提高咚咚系统的产品稳定性和功能使用便捷性，全新京麦咚咚工作台终于上线啦！本次优化以简洁、高效为主要方向，对底层架构、表层交互进行升级！对高清屏也实现了适配！
14054 2023-03-07
为方便拼多多跨境全托管卖家及时发货，平台推出顺丰上门揽收服务：跨境全托管卖家的顺丰上门揽收物流配送费用（卖家发货地到集运仓）无需由卖家承担；开通服务后，后台自动为您下单顺丰快递，卖家可在后台打印顺丰发货单。
7482 2023-03-07
拼多多跨境店铺商品核价通过后，进入“待下首单”环节，卖家需要自行申请发货单后进行发货，本期我们就来讲解拼多多跨境卖家发货（下首单）需要做什么。
15770 2023-03-06
拼多多跨境店铺全托管是跨境托管服务提供方向国内拼多多商家提供的一键出海的业务，无需增加额外运营成本，没有海外经验也可以能将商品轻松销售到海外。本期我们将介绍拼多多全托管店铺是如何进行发货履约的，来看看吧！
5505 2023-03-05
抖音的商品信息质量分是基于商家发布、编辑商品信息完整性及准确性，通过智能计算得出的商品分数。该指标集合了商品标题、属性、主图（包含画风问题）、详情、行业必要信息等（如尺码表、营养成分表、使用说明、包装清单等）综...
8017 2023-03-04
为了让抖音商家能够更好的了解服务商的服务能力，平台在物流诊断页面上线了物流商能力分析板块，帮助商家更好的查看和分析合作物流商的服务能力，以及推荐商家选择更优的物流商进行合作，提升物流履约质量。
2414 2023-03-04
抖音直播间要找客服跳转链路长？ 有喜欢的商品想要了解更多细节主播来不及回复？直播公评新增客服入口，用户可快速找到客服进行咨询！该功能针对商家和达人均可使用，已全量，无需配置。
4676 2023-03-03
想让新品获得更多的曝光和流量，但不知道怎么得到平台扶持？抖音商品要满足什么条件才能参与平台新品玩法？不满足怎么办？ 不了解新品的表现怎么样，也不知道怎么查看？ 抖店PC后台上线【新品运营中心】，一站式解决以...
4444 2023-03-02
为保障家装家居买家更优质的安装服务体验，天猫平台拟对《家装预约安装服务标准》、《天猫窗帘上门安装服务标准》、《晾衣架预约安装服务标准》、《家装单项安装服务商品管理规范》进行整合调优。整合后统一为《天猫家装家居上...
鹿班9:16主图素材合图能力已经上线，届时商家可先进行主图9:16素材的营销打标配置再装修到主图，以帮助商家降低做图成本、提升做图效率和商品成交转化率。【温馨提示】自本轮功能上线之后，鹿班侧已对全部商品支持9:16合...
13956 2023-02-27
由于淘宝客服分流的逻辑确实比较复杂，因此淘宝平台提供了分流的问题的自查工具，帮助商家排查问题。一起来看看淘宝客服分流问题自查工具如何使用吧。
3304 2023-02-26
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