双12大促千牛基础客服相关部分功能会降级（部分顾客不可见，或者功能不可用），请商家提前做好准备。具体受影响功能和受影响时间如下，淘宝客服同学请注意：
2902 2022-12-05
为了满足拼多多商家运营需要，拼多多将针对部分平台主动退款且满足条件的订单会进行技术服务费的返还。来看详细说明： 问题说明(一)包含哪些场景? 1.商家在【异常单申诉】中申请,且被平台审核通过的订单 ...
5273 2022-12-05
继抖音客服可以在电脑版飞鸽工作台上便捷地邀请消费者下单，提升店铺销售额后使用抖店APP接待的客服，也可以一键发送邀请下单卡片，配上抖音平台提供的富含利益点的话术，高效促成转化！ 一、功能说明 抖店A...
3769 2022-12-02
千人千面已经成为了主流趋势，而今，人群、种草、内容等更是影响流量的重要因素和技巧，那么今天甩手网就带大家了解下淘宝店铺的人群解析~
11050 2022-12-02
根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，对天猫商家店铺经营、物流发货带来影响。天猫将按照下述内容执行特殊物流要求，主要包括：
拼多多跨境店铺全托管是跨境托管服务提供方向国内拼多多商家提供的一键出海的业务，无需增加额外运营成本，没有海外经验也可以能将商品轻松销售到海外。若开通顺丰上门取件服务，无需承担境内发货至指定集运仓的运费，...
29453 2022-11-29
对于小红书商家在实际经营过程中，可能出现的因疫情、自然灾害、大型会议等不可抗力因素，导致出现商家无法按时履约发货的问题。商家可以通过商家管理后台进行订单延迟发货报备，避免因为违反平台管理规则被处罚。
11986 2022-11-28
抖音平台数据显示，不少用户在直播间中奖后，不知道如何兑奖，或者兑奖后不知道奖品有没有发货。为此，飞鸽助力客服，便捷回复买家关于直播间福袋中奖的咨询，提升客服回复效率和回复质量！
4181 2022-11-27
为帮助抖音商家在疫情环境下更好地服务消费者，提升店铺接待效果，抖音飞鸽机器人优化了「异常物流」的咨询解决能力；当顾客的订单受到疫情影响导致物流中转超时，机器人会根据顾客的收货地、等待时间、顾客诉求等多方面...
2708 2022-11-27
淘宝猜你喜欢是目前手淘第二大流量通道，流量规模仅次于搜索，是非常重要的种草及收割场。猜你喜欢从原来的单一图文赛道，切分为图文、视频、直播等多种形态。影响大家猜你流量的主要因素有：
3444 2022-11-24
淘宝光合创作者成长体系旨在通过对创作者作品表现、领域专注、粉丝表现等的综合评估，让创作者提升等级并获得对应等级权益和运营工具、更多商业化和流量奖励。为了更好的服务淘宝光合创作者们，给创作者提供更长期、更简...
为了给地域包商家及消费者提供更加优质的体验，根据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》之规定，特制定《【无忧服务】入仓质检管理规范》，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。
3843 2022-11-21
拼多多全定制商品标签主要为了甄别普通商品和定制商品而上线的一种定制商品识别标签，打了该标签的商品在支付完成后，将在商家承诺的时间内内发货完毕。当商家开始定制后，消费者退货需与商家协商。定制商品承诺发货时...
7667 2022-11-21
为提升商户/带货达人服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及商家体验，快手电商平台在2022年11月16日对《快手小店商家客户服务管理规则》和【服务违规】实施细则进行了修订。那么本次快手小店商家客服考核...
2940 2022-11-21
为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增「催发货」功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有...
3506 2022-11-20
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