2022年7月初淘宝官方推出旺旺服务规范，对商家客服的3分钟响应率进行考核。为避免漏回复导致超时，官方配套推出慢响应提示工具，协助淘宝客服做好时间管理。 1、功能开通 慢响应提醒功能默认对所有商家开通，...
3868 2022-07-15
拼多多服务态度体验分作为消费者服务体验分中的重要因子，即将在2022年7月20日~2022年8月15号上线，敬请关注。服务态度体验分以商家不良服务态度行为为评估基础。为提升服务态度体验分，商家应当避免任何不良服务态度...
4899 2022-07-15
目前新淘宝专属客服有2个路径看数据：（原专属客服后台数据部分不包含新后台下发卡片） 1. 生意参谋 ： 包含新后台【会员运营】+原后台的【上新异常物流提醒退货免邮1v1专属客服对话等】场景的全量去重数据数...
4711 2022-07-15
为了简化创作者操作，降低各个渠道内容发布门槛，甩/手了解到淘宝光合平台将原来的“发猜你喜欢视频”、“发逛逛视频”三个渠道投稿入口，统一升级为“发视频“。生意参谋平台也同步将“全屏页视频”-“内容规模”相关指标的计算...
3987 2022-07-15
淘宝商家如果因为特殊原因，如疫情影响、天气影响、大型赛事等导致没办法按时发货，可以使用淘宝网报备工具延迟发货，那么淘宝网报备工具如何使用？来看甩手网的介绍。
快手直播间举报率数据，可以分析出用户对平台卖货直播间观看和消费体验，甩手网本篇文章带来快手直播间举报率解读，教你有效降低举报率。
5279 2022-07-14
小红书平台对于发货同样也是有规定时间的，那么小红书商家在什么情况下会被判罚为超期发货呢？来看甩手网的介绍： 超期发货指的是商家未按约定时间发货的行为；自消费者下单成功且商家后台（以小红书后台系统内...
6023 2022-07-13
什么是跟单催付？催付是在顾客下单未付款时自动进行的跟单任务，支持根据不同时机配置任务，可有效挽回店铺5%的订单，提高店铺转化率。抖音飞鸽机器人跟单催付买家端效果如下：
因近期全国多地出现疫情，部分商家的店铺经营受到影响。为了帮助受到疫情影响的天猫商家平稳度过，天猫针对受疫情影响地区的开票规则进行如下调整：
为维护小红书平台的正常经营秩序，保障小红书消费者的合法权益，实现商家店铺的规范化运营，特根据《小红书店铺服务协议》及《小红书第三方商家管理总则》制定了《小红书商家客服服务管理规则》。
6729 2022-07-08
抖音小店商家和作者朋友们注意啦，作者口碑分迭代了，2022新版口碑分重点围绕用户在内容电商场景下独有的消费链路进行升级，全方位提升用户在内容场景下的购物体验和满意度，重点是针对指标进行了重构，赶紧跟着甩...
淘宝、天猫平台（以下通称“平台”）为保障商家合规地管理、使用子账号，避免子账号被滥用的风险；平台于近期对商家须签署的《子账号软件产品使用许可协议》进行了增、修订，主要增、修订要点如下：
4266 2022-07-07
根据《快手平台小店商家退店规则》及《快手小店保证金管理规则》，快手小店商家（包含个人/个体/企业店铺/进口店）可以在电脑端商家工作台申请关店，通过关店校验及规则后即关闭该主体资质在平台开设的店铺及平台商品经营...
抖音商家后台消费者负反馈（CCR）帮助商家分析消费者对商品品质、商家服务和物流服务的问题反馈，很多商家对于抖音CCR重要指标存在很多疑惑，甩手网下面就汇总常见问题为大家解答。
5204 2022-07-06
淘宝光合平台内容总览包括但不限于播放、互动、点击、内容规模等其他指标数据表现，用户可以选择“视频”或者“图文”查看相应模块的内容数据。那么淘宝光合平台内容数据怎么看？甩手网这就为你解答！
4175 2022-07-06
想识别抖音店铺成交爆款？想复盘店铺优秀直播间？想找出店铺优秀带货达人？本文重点介绍抖音电商罗盘手机端经营简报的核心功能点以及使用步骤，帮助商家通过经营简报快速获取店铺当前的主成交类目、爆品、优秀直播间和...
6021 2022-07-03
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