进入淘宝店铺咨询，却遇到机器人回复。机器人回复虽然日渐完善，自然和人工客服还是不能比，想要让消费者体验上升，还是得人工客服。但话又说回来，人工客服不足、客服未值班情况下，机器人回复对客户的回复起着至关重要的...
7654 2020-08-20
抖音小店为了保障消费者的合法权益，并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通，对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准，平台将对商家进行处理，考核工作的时间是每天...
24786 2020-08-19
由于有些商家离shopee仓库很近，一般会选择自送包裹到虾皮华东仓，那么这类商品，虾皮又是如何对接的呢？一、交接时间1.日常：周一至周日上午 9:00-12:00，下午 13:00-21:00，超过21点自送的货物仓库有权拒绝收货。
不知道你们是否碰到过shopee虾皮客户投诉仓库异常处理的情况，若还没遇到或正在经历此类事件不会处理的，赶紧来看一看吧！这里有你想要的答案哦~一、投诉类型：到仓遗失（仓库已签收，但没有扫描入库）
相信很多拼多多商家都会遇到客服与消费者沟通难的问题，双方想要打字表达自己的观点也非常繁琐，拼多多为了解决这一问题，推出了【语音通话】功能，商家可自行设置语音客服，消费者发起语音通话，双方就能够非常高效顺畅...
39846 2020-08-18
甩手网小编也第一时间跟各位shopee卖家报备一下最新平台的公告，在8月17日，shopee公告栏发布了一则关于<华东仓免费揽收卖家发货要求>，重要的细则有两点，如下。99大促在即，仓库为了提高物流运转的效率，为了更好的为...
5626 2020-08-18
拼多多商家都知道“店铺领航员”的综合表现反应的是店铺的综合服务水平，现在拼多多为了针对商品品质的综合评分，新增“商品品质领航员”这一指标，虽然新指标对商家的要求更高了，但也为提升店铺服务和商品品质指明了方...
23334 2020-08-18
拼多多客服每天需要接待非常多用户，要是客服服务的好，很容易促进消费者的成交转化，不过客服在接触这么多消费者，在系统操作上肯定也会遇到一些问题，这里给大家整理了一些关于拼多多客服服务是的常见问题，例如会话...
63217 2020-08-17
在抖音开店的商家，要想要提升销量，售前售后服务一定要做好，才能够给消费者最优质的购物体验，其中客服回复就是服务中重要的一环，不过抖音商家在使用飞鸽回复消费者时，常常会遇到各种各样的问题，这里整理了四个常...
28402 2020-08-17
在淘宝开店的商家，想要运营好一个店铺，并不是只需要在店铺装修和商品内功上发力就可以了的，一个好的运营需要掌握店铺的日常工作，才能保证店铺的安全，更好提高盈利，那么淘宝店铺运营每天都需要做好哪些工作呢？
3880 2020-08-16
拼多多会员卡、省钱月卡、特权卡都听过，那退货包运费放心月卡是什么卡，是不是退货不用承担运费？还是超过周期内超过一定费用不用支付？到底是怎样的卡，跟着小编一起来看看。
12836 2020-08-14
淘宝运营通过后台数据，去发现用户、了解产品更多变化，迅速掌握增长或下降理由，对其优化。淘宝运营优化分析工作那么多，哪些是每天必做的，哪些是每周必做的，哪些是每个季度必做的呢，一起来看看。
4608 2020-08-13
不想被罚，就来看看快手小店的发货时效规则！另外快手小店的发货履约率是跟极速发货功能息息相关的，至于是否会受到影响，接着往下看就知道了！ 一.快手小店发货时效承诺 1. 非预售快手商品可以设置发货时效...
37504 2020-08-12
虾皮聊聊工具可帮助卖家方便迅速和有效地管理买家讯息，从而提示买家满意度及友好的评价，同时也会带来更多销售量，为此，使用聊聊是虾皮商家必不可少的。其中为了第一时间让买家快速了解，一般商家都会设置自动回复话...
要知道客服回复率也是考核快手商家等级的重要一环，要是5分钟没有及时回复用户，不仅会影响商家等级，还会导致订单流失，有商家表示经常消费者访问客服时没有声音提示，而错过订单。所以快手小店手机卖家端上线客服提示...
32941 2020-08-12
淘宝运营是每个店铺都需要岗位，是小白？还是资深的运营能手？差的是网感嘛。网感，新词汇，指一个人对互联网的敏感度，及长期培养下的执行能力。这一词汇用在淘宝运营中，更多是指对产品准确把握，通过活动、行为等形成新一...
3517 2020-08-11
拼多多商家在为订单发货时，是不是经常会遇到填错物流单号、手写快递单而感到繁琐，遇到这些问题的商家，都可以使用拼多多扫码寄件功能，可以帮商家订单一键直达快递员进行打单和发货，非常适合需要快递员或快递员账号...
42086 2020-08-11
快手小店退货运费险将于8月15日前会全面上线，还不知道的商家，赶紧来这里看一看规则，提早了解也好做好防范。一、退货补运费收费规则说明
65497 2020-08-07
淘宝商家难免遇到客户退货换货情况，退换不及时影响销售，还积压库存。为确保客户能及时寄回商品，淘宝客服不得不发送退货提醒。若淘宝店铺退货量不大的情况下，客服还能及时发送。但遇到大促后，淘宝客服要处理售问题...
6850 2020-08-07
拼多多商家客服答疑功能，有利于提升商品转化率，减少商家客服的咨询量。不少商家已经设置好了商家答疑功能，但有的商家在设置拼多多商家客服答疑功能时遭遇了不少问题，比如能不能自己创建问题、设置数量有限制吗、答疑...
11389 2020-08-06
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