目前已有很多商家在小红书开店，当用户在小红书浏览攻略、测评教程时，经常会种草一批好物，从而直接进店购买商品。若当用户碰到不心仪的商品，往往会选择退货或换货的方式，那这时候你知道怎么操作吗？
淘宝客服主要的职责是说话，解决客户疑问。那为什么有的客服成交高、客户满意都高，有点却一般、甚至遭投诉呢。其实这最关键的就是客服“话术”，不同场景下对话术的运用不同，尤其是评价回复话术。如果能把评价回复运用好，...
6821 2020-03-23
最近不少商家都逐渐产生了危机感，看着别人在提前布局，做着合理的优化，一步步提升着，难免会心急。而这种危机感也一直都是自己要去感受的，时刻感受到这种危机感，那么才会促使你做出相应的行动。对于努力的商家，才会有...
4965 2020-03-20
目前，马来西亚防疫措施可能对Shopee包裹尾程运输产生延误。但不影响跨境包裹运输，请卖家朋友正常发货，谢谢！请注意：近期Shopee马来站点配合防疫工作，对当地卖家
6520 2020-03-19
淘宝开店除了引流，对于客户的维护也是非常重要的，尤其是对于代购店铺，能积累的客户越多，为店铺带来的效益就越大。那么淘宝代购卖家对于新客户的吸引及老客户的维护，都有哪些方法呢？ 一、新客户的吸引 ...
4758 2020-03-18
很多淘宝商家产出苦恼，不知道什么渠道拉新好，什么渠道适合老客转化。现生意参谋又出新功能，能很好的帮助商家快速区分新/老客查看不同渠道的访问、转化效率。不妨来详细认识下，生意参谋流量纵横新功能。
7439 2020-03-18
小红书让你在家就能跨遍全球，下单就能购买跨境商品，而且这所有的跨境商品都需提前做备案的，确保能正常发货。那小红书的跨境直邮商品到底要怎么备案，一起来看看。 1、小红书跨境直邮商品，为什么要做海关...
6621 2020-03-17
拼多多店铺客服要做的就是及时回复解决买家的疑问，特别是对于一些售后问题的处理，如果没及时看到并处理，是有可能导致店铺钱货两空的。但有时候客服会因为看不到买家信息，处理不了售后问题，这该怎么办呢？
22070 2020-03-14
淘宝开店的一切都是围绕获得曝光提升流量开展工作，转化率是赚钱的关键。那在疫情这种特殊情况下，想要获得良性转化率，淘宝客服还要做到减少损失、提升满意度。 1、无法到达收货人地址 淘宝店铺发货地...
4932 2020-03-13
有不少商家遇到过在编辑运费模板时，会出现该运费模板锁定中，暂不支持本次内容修改的提示，这样对店铺运营是有不小的影响的。那么要怎么找到运费模板锁定的原因呢？又该怎么解决？下面告诉你。 一、拼多多运...
按时发货是每个拼多多商家都必须要做到的，否则会被处以延迟发货的处理。发货固然重要，但各位商家在发货前，有5步是要先做好的，这样才能大大提升你发货的效率，避免被处罚。
7726 2020-03-09
买家在店铺购买并付款后，各位商家就要开始准备订单的发货了。在发货前必须要准备的就是打印快递单，然后将快递单号上传至后台。对于快递单打印这一步，其实也是有不少工作要做的，否则可是会产生不少问题的。
11008 2020-03-09
淘宝开店一直顺顺利利是不太可能，经常出现生意突然下滑、分析了一堆数据也不知从哪开始入手，导致生意一降再降最后关店。商家需要做到防范于未然，利用生意参谋“智能诊断”轻松应对生意下滑原因诊断。让我们一起来看看...
4100 2020-03-07
3月对于电商人来说有着两个重要日子，一个是天猫3.8节，不知道大家有没有提前报上活动，在这里先提前预祝大家可以取得一个非常好的成果。欧阳的店铺可是有着不错的回报，加上昨天的爆发，这个月做了七百万销售额。
5704 2020-03-06
疫情呈现逐渐好转情况，淘宝网购数量也呈现猛的增长。那面对网购猛的增长，压力最大的就是淘宝客服了，不用想也知道问及最多问题自然是发货。38大促是店铺实现更上一个阶梯的大好计划，不想因客服而毁于一旦，赶紧未雨绸缪。
4005 2020-03-05
淘宝店铺客服的接单速度和处理效率是直接影响店铺转化的，同时也会拉低店铺的服务评分指标。现在平台推出了在线工单产品，帮助客服图案段实现线上快速创建工单备注、完成自动化售前转售后任务的。介绍如下：
20276 2020-03-05
现在国内仍在严控抗击新冠病毒，虽然大部分拼多多商家已恢复发货，但部分省市的物流政策也常发生变动，尤其是部分二级地址存在一定的配送困难。所以拼多多在疫情期间推出了【二级地址不配送】功能，来帮助商家更好运营。
24415 2020-03-04
在拼多多开店有经验的老商家，都会利用方便快捷的方式来管理拼多多店铺，就比如说，会使用一些拼多多店铺管理软件，类似于批量上货、批量打单、多店铺客服管理，这类的批量管理软件来处理店铺日常事务。另外做一件代发的...
淘宝开店，最常被大家提及的是通过关联搭配带动整体销售。但产品关联做的好不好，并没有什么工具可以查询具体数据，淘宝卖家也只能靠着自己的经验去带货。那现在生意参谋有专门针对关联数据查询，推出关联洞察，可以查看...
5933 2020-03-01
淘宝运营岗位，也许在每个公司的职位叫法不一，但都是负责整个店铺的运营，计划制定、店铺优化、数据分析等。今年受新冠疫情的影响，淘宝运营的工作不宜开展，年前辞职的运营年后也不好找工作。已经辞职的淘宝运营，建议加...
4839 2020-02-28
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