优秀的淘宝客服能大大提高工作效率，金牌客服和普通客服之间的转化差别，差的可不是一两点。每个开淘宝店的人都希望有金牌客服，但却不知金牌客服都是自己培养出来的。这不，为快速成为金牌客服准备了一些话术。
5476 2019-11-05
2019年双十一大促预热已经开始了，离正式活动也仅剩一周的时间，在预热这段时间，各位卖家是要做好蓄水必备数据的统计的，这样肯定就少不了生意参谋了。那么双十一预热期生意参谋哪些功能是卖家必须掌握的呢？
4212 2019-11-04
2019淘宝双11大促马上就要开始了，除了店铺装修、推广预热等工作，千万不要忘了客服之一部分哦。客服作为提升店铺转化的重要因素，大促时是有不少准备工作要做好的，否则可是会让大促效果大打折扣的！
5811 2019-11-02
各位拼多多商家客服知道“服务助手”是什么嘛？它是一款客服智能辅助工具，能帮助客服在和消费者聊天过程中，实时识别聊天内容，并推荐合适的解决方案。而且服务助手是完全免费的，赶紧来看看如何使用吧！
11646 2019-11-01
双11大牌齐聚，不得不说这一届成为网购届的一大盛事。双11这天，淘宝店铺流量、成交、咨询都会呈现几倍的增长。这些数据的增长是好事，也是坏事。若淘宝客服服务不到位，好事就坏事了。在客户咨询到这些问题时，淘宝客服回复...
4294 2019-10-31
双十一各项会场报名时间已过，很多商家都在陆续报名淘宝的双十二活动了，这里甩手网小编就跟大家来分享下最新的双十二消息，那就是淘宝双12的发货规则，详情请查阅下方内容。发货规则如下：
5553 2019-10-28
各位拼多多商家注意啦！2019年拼多多11.11大促活动即将开始，双十一期间，平台对商家的发货规则也作出了相应的调整，望商家们悉知，按时发货，以免违规受罚！
7197 2019-10-28
不少拼多多商家因为无法直观看到活动后的反馈数据，所以无法准确把握活动效果如何，那么现在就要学会用上营销活动数据中心了，在这你可以了解到活动商品的访客数、浏览量、支付件数、买家数等，让你更好的进行优化调整，...
7072 2019-10-25
淘宝客服是为解决客户疑问而存在的岗位，客户在售前、售中、售后都能找到客服解决问题。那在这期间，客户对于客服处理结果不满意的话，就会给予差评。当然谁不希望差评的发生，但如果差评已经发生了，而且还置顶了，客服就...
5664 2019-10-25
都说产品的质量是淘宝店铺发展的根本要素，确实，如果宝贝有问题，是会带来很多差评和低分，从而影响店铺各方面的运营。买家遇到产品质量问题，也会第一时间联系客服，这样的话淘宝店铺客服该怎么解决呢？
5973 2019-10-24
萌推是近两年新兴起的又一电商平台，商家开店后，是可以得到平台的不少扶持，帮助提升销量的。萌推商家客服一定要好好了解相关服务细则方法，否则很容易违规被罚，影响店铺运营，严重者还会被清退关店的！赶紧看看了。
电子快递单的打印的出现，可以说是大大提升了各位商家的运营效率，减少错误的出现。虽然电子快递单打印的好处多多，但若在打印电子快递单时，出现打印内容底部空白或是内容横向，该怎么调整呢？
26295 2019-10-20
生意参谋在双11前又迎来了一波“流量纵横-装修分析”升级，这次升级将增加“装修诊断”功能及查看不同人群在不同页面及模块下的点击及转化效果功能。
4064 2019-10-18
离2019年双11大促活动正式开始的时间是越来越少了，除了店铺宝贝、氛围的准备外，店铺客服也是要做好相应的回复用语、接待等准备，这样才能提升双11的服务效率，提升流量和转化。不过各位客服要注意了，在双11当天，这些服...
4710 2019-10-18
自从京东拼购正式更名为“京喜”之后，平台上的不少规则和操作也有了新的变化。例如保证金、续签考核、活动方案等，还推出了京喜平台“新运费模板”，重点打造“全场包邮”的核心服务。赶紧了解一下有哪些新变化！
5860 2019-10-18
淘宝运营想要成为一个高级且牛逼的运营，这一定长年累月的积累而练成的。如果仅仅只懂得使用惯性思维，而不懂得结合店铺本身的情况不是成功的运营。不想做只做月薪4000的淘宝运营，你得按照这个流程走。
5016 2019-10-17
现在陆续有很多人在萌推开店，时不时会有商家问退货运费是买家还是商家出，若观看本篇内容的你，同样也不了解萌推的退货流程，可借鉴此篇，为的就是让你更加了解萌推平台的规则，才可避免踩雷。最后会附赠争议处理规则！
2019年的双十一大促马上就要来啦，各位商家如果想在大促中获得更多的销量的话，那么就一定不能错过生意参谋的“数据作战室”了，它能帮你解决各类难题，事半功倍哦。本次数据作战室还有3大升级，赶紧了解一下！
10564 2019-10-16
有些淘系商家已经签约了tbc业务，这篇内容主要是针对lazada tbc包裹面单、面单粘贴规范要求及包装等常见问题的讲解。如还不知道什么是tbc，请自行看文末了解！一、tbc的包裹面单常见问题
离2019淘宝嘉年华活动开始是越来越近啦，相信已经报上名的卖家们都在紧张认真的准备中。获取大促流量固然重要，但更如果你不清楚大促的发货规则，是会影响店铺运营的哦！还不清楚2019淘宝嘉年华订单发货规则的卖家要认...
4874 2019-10-15
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