淘宝中不少卖家都在使用生意参谋，每个人每天都在看，但大多数人都是停留在表面。为什么这么说，店铺流量、下单量会给你答案。生意参谋的数据不仅仅是数据，更多的是要发现、传递和解决问题。淘宝卖家用生意参谋分析的无非...
6083 2019-07-13
淘宝店铺的三项DSR评分，其中一项是服务；店铺的服务主要体现就是客服了。客服的工作就是以服务为主，要将顾客摆在第一位，无论买家有多蛮不讲理，客服都要耐心去解答买家的问题；如果一时不小心骂了买家，会有什么后果呢...
14796 2019-07-11
淘宝开店的前几个月都是有些迷茫，每天不清楚到底该做什么，运营就更不知道如何下手了。其实想真正开好淘宝店铺，关键还是需要精细化的运营，每一项数据都能决定店铺成败。但往往卖家对运营也经常抱有错误认识，为避免掉...
3604 2019-07-10
很多时候领导教训下属，不要和我谈过程，我要的是结果。这句话值得深思，到底过程重不重要呢，完成一项工作，都是有好的过程得来的结果。淘宝客服也是一样，想要确保高效、顺利完成工作，只有内部流程顺了才能更好完成工作。
5185 2019-07-09
快递单打印是现在各位电商商家必备的操作，能够提升自己的发货效率。首先大家要选购一台电子快递单打印机，如果不知道要参考哪些方面的话可以点击这里了解；配置好之后就可以开始打印了。但是在快递单打印的过程中...
7551 2019-07-06
淘宝客服的工作，就是通过与买家沟通，解决他们所有的售前、售后问题，促进转化，避免带来不必要的麻烦。有时买家需要退换货，但因为不懂操作，会使得客服沟通成本增加；那有什么办法能提升客服的沟通效率呢？ 提升淘宝...
4502 2019-07-05
在买家下单付款后，拼多多商家就要及时发货；但并不是将包裹交到快递员就完事儿了，如果拼多多客服没能处理好物流这些物流问题，会导致买家流失、影响DSR评分、招致投诉等，到最后吃亏的肯定是自己，毕竟快递是店铺选的，...
27206 2019-07-04
小红书是现在最火的内容分享类平台，用户量巨大，自然吸引不少企业商家入驻开店。在开店后，会有用户来咨询，这时就到客服上长了；平台对小红书客服也是有不少规则限制的，如果小红书客服不小心触碰了这些内容，就要受罚...
淘宝运营是一个店铺必备的基本技能，成功打造需要找准时机和方向，通过各种数据的分析去完美打造店铺。淘宝运营刚开始运营店铺时，不是立马干，要做的先是做店铺的基础了解和方向规划。若不懂得做好淘宝运营，店铺早晚会...
3307 2019-07-02
淘宝客服的核心价值是什么呢，它是卖家和买家之间的纽带，为了给买家提供更好的体验，也为解决问题而存在。淘宝售前和售后的岗位处理的问题不同，售后面对客户更需要耐心，毕竟售后主要做的就这四点。 1、淘...
4562 2019-07-02
拼多多商品参与秒杀，当商品出现缺货或未能及时发货，那么延后缺货功能就派上用场了。这个功能在判定缺货后原3天基础上再延长2天或4天，需要拼多多商家在聊天中发起，买家点击同意后生效。它能降低因缺货造成影响，降低...
12885 2019-06-29
如果买家给了一个中差评，对店铺的权重、宝贝转化等多方面都会有影响，是不容小觑的。虽然中差评不可避免，但淘宝客服就都要及时处理，联系买家协商修改中差评。但买家不是说改就改，有什么让买家修改中差评的方法呢？ 第...
4650 2019-06-29
淘宝中有很多成功的卖家，但这些卖家也是不同背景下成功路径也不同。淘宝平台竞争越来越激烈，如果运营还做不到到位，很难取得成功。但淘宝运营重心到底放在那，就要看哪些是爆款了，还有运营过程中的重要细节得牢牢把握。
3493 2019-06-27
客服是影响拼多多店铺转化非常重要的一个环节。买家在下单后售前客服若没能有效、及时的向买家催支付，这是很容易导致订单及买家流失。现在拼多多推出“降价催支付”功能，帮助客服及店铺更好的促成转化，赶集看看如何使...
7735 2019-06-27
相信现在大部分拼多多商家已经开通了电子面单了，开通之后是可以享受流量免罚权益、提报9.9特卖等活动，也让发货效率更高的。在使用拼多多电子面单时，不少商家都一道了问题，看看是不是这些呢？ 1、为什么开通了电子...
前面已经跟大家分享过关于Shopee台湾地区跨境物流指引的手册，因此，今天就跟大家说一说另外一个站点，那就是新加坡跨境物流指引。新加坡跨境物流指引：
13902 2019-06-25
客服是拼多多店铺不可或缺的一部分，通过服务买家提升店铺的转化和回购，非常重要。一个好的心态对于拼多多客服来说是非常重要的，能够帮助问题更好的解决，避免产生对店铺不必要的影响。所以这4种心态一定不能有！ 1、...
5317 2019-06-22
故宫是我国明清两代的皇家宫殿，是我国宫廷建筑的代表，一直都是火热的景点，近两年犹之。不仅如此，故宫现在更是一个“网红”般的存在，在淘宝也开设了店铺，生意是非常火爆。故宫博物院之所以能在淘宝做得如此成功，完全离...
9923 2019-06-20
前段时间跟几位老友小聚，大概因为都是电商人的缘故，这聊天内容永远离不开电商。聚完在回家的路上，我突然有这么一个感慨：都是从零开始做店铺，为什么结局截然不同？个人的看法是：很多人进军淘宝市场过于盲目，可以说产...
5240 2019-06-20
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