身为一名拼多多客服，可以说是要有十八般武艺的。要维持好五分钟回复率，反映和打字速度都要够快；避免买家投诉，要热情有礼貌；还要对店铺对店铺产品足够了解及专业。除此之外，最最重要的是千万不能触碰这三大违规，否则...
14521 2019-05-01
小红书开店自主客服，能及时解答客户疑问，避免客户流失。拼多多自主客服售额也是不会收取费用的，不妨可以先用用看，看成交量是否有明显增长。想小红书开店接入自主客服，那么自然就需要添加账号，对于不需要的账号也需...
13798 2019-04-30
淘宝卖家想要店铺能运营的更好，就不能少了精准实时的数据分析、统计。那生意参谋、数据魔方、量子恒道等，都是可以用来分析数据的工具。淘宝卖家到底该选择哪个工具分析数据，这三者有什么区别嘛，来仔细看看。
12739 2019-04-29
想要让淘宝店铺运营得更好，一些工具渠道是各位卖家不可错过的。淘宝为卖家们提供了不少渠道帮助提升店铺的运营能力及效果的，其中这6大自运营渠道更是淘宝卖家不可错过的。
4163 2019-04-28
淘宝开店很多时候觉得赶不上好时候，开店不成功就怪时机不对，其实每个成功商家都有专属的淘宝运营思路。客户想法购买商品时，如果运营给了客户惊喜，那么下一次回购机会很大，但是如果缺乏惊喜回购率差不说，还面临退款...
4296 2019-04-27
不少拼多多店铺都会将客服分为售前客服及售后客服，一来可以让工作内容更明确，二来可以提升效率。而拼多多售前客服是与店铺转化紧密相关的，稍有不慎就会让订单流失，还可能会为店铺带来一些严重的后果。这里有4个坑切...
8541 2019-04-26
淘宝开店很多时候会花大量的资金和精力在引流上，但是流量再多，客服技巧跟不上、转化率落后，也是白白浪费流量。想要产品成交首先要引流没错，还需要对转化率进行提升。大部分客户去购买产品时，很多时候都会去咨询淘宝...
7841 2019-04-25
刚入行没多久的淘宝卖家也知道店铺离不开运营，是的，运营岗位不能少。为什么这么说，淘宝运营兼顾着整个网店未来的发展和总体走向设计。淘宝运营岗位有设立，可是店铺还是呈现运营不到位或亏损情况，多半是个伪运营。要...
3742 2019-04-24
淘宝开店是不是需要订购生意参谋呢，其实很多商家怕订购后没有什么效果，结果白白浪费钱。是，刚刚进入淘宝市场尤其是在资金短缺情况下，确实需要能省则省降低开支。不过生意参谋的订购不能少，它是帮分析市场、自身数据、...
4275 2019-04-23
对于基础商家来讲，店铺没有那么多的预算，甚至个别店铺的货源都是一件代发，跑来找我说：“慕容我店铺转化不理想了怎么办？”我看了下店铺，主图SKU包括详情页做的很粗糙，基础评价销量也没有，一问访客情况，一天两位数的...
6408 2019-04-23
甩手工具箱从上线至今，已经走过了九个年头，期间服务了无数的电商店长，也获得了许多店长的认可，也有对于工具箱提出更多好建议的店长，感谢这么多年陪伴和成长，让我们都变得更好。 我们也了解到了许多店长对于甩手工...
拼多多商品的价格是很优惠的，但仍有不少买家会砍价。如果客服遇到顾客问你可以便宜点么，这种尴尬的情况肯定不能直接说如坚决不议价等话语，是会赶跑顾客的；一定要根据实际情况，用以下不同的策略去应对。
9318 2019-04-19
淘宝客服是连接店铺和客户的桥梁，为客户服务的好不好，从客户评价、回购率、咨询后成交率等等都能直观看到。淘宝客服不仅要为店铺带来更多的新客户，更多的是要为店铺留下更多老客户。淘宝店铺想要有越来越多的新老客户...
5230 2019-04-18
现在抖音的用户群体是非常大的，其中的流量红利更是不可小觑，所以仍有不少人开始做自己的抖音号。别以为抖音就是发发视频作品那么简单就能引流赚钱，其实其中是有很多窍门的！今天先给大家说说抖音的几点入门知识。
现在电商商家发货是更加方便快捷，直接用打印机打印快递单，免去了手写快递单烦恼。但是在使用快递单打印机时也会出现一些小问题，如打印不清晰，这样是会产生一定影响的，那么是哪些原因导致的？有什么解决办法呢？
62648 2019-04-16
一旦选择在小红书开店，那么就需要有自己的一套管理运营。小红书怎么运营，先做什么事情、后做什么事情、怎么事情做的不完善、什么岗位派什么人执行、产品什么时候上新、上新频率如何、如何把利润最大化等等，这些都是都是...
6667 2019-04-16
没什么感慨的，帖子是为了分享的，不管小部分群众反映如何，也没必要去纠结什么，总之不忘初心，方得始终。做店铺除了产品的客观因素，主要还是发现问题的细节，不断优化去改善问题，所以歪门邪道终究还是不入流的，大大小...
4585 2019-04-16
淘宝开店无论是刚入行的新手，还是资深的老卖家，店铺都离不开规划运营。淘宝开店光有一腔热情，最后肯定是以失败结束。开淘宝店无论是产品的上架、销售、优化、活动、打造爆款都需要有自己的策略，这样才能让店铺持续的运...
3903 2019-04-12
小红书开店不能缺少优秀的客服团队，客服和客户间沟通不好，自然转化率就大大折扣。想要让小红书客服在沟通中大大获得客户满意度，到底要怎么做呢，今天就来分享下沟通的六大原则。
5961 2019-04-11
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